La Livraison

INFORMATION LIVRAISON : 0 892 431 021

Fini la corvée de courses pour votre animal ! Fini les sacs de 15 kg ou 20 kg à transporter !

Il est clair que la livraison à domicile facilite énormement la vie quotidienne et permet, de chez soi et pour un coût très faible (5,95 € pour 90% des transactions), d'obtenir tous les produits et accessoires pour vos compagnons à quatre pattes.

Ainsi vous contribuez en faveur :
-De l'écologie, en évitant d'utiliser votre vehicule motorisé.
-De votre porte monnaie, en supprimant ainsi des déplacements couteux en carburant.
-De vos loisirs préférés, grâce au temps précieux ainsi économisé (déplacements, embouteillages, attentes aux caisses...)

Le-Dogstore.fr vous livre à domicile en 48 h pour une destination en France.

Où que vous soyez, au travail, chez vous ou en vacances, vous pouvez faire vos achats sur Le-Dogstore.fr 7j/7 et 24h/24 et faire livrer vos produits à l'adresse de votre choix sous 48 heures, du lundi au samedi par colissimo, donc pour les colis de moins de 30 kg. Par transporteur le délai est de 5 à 8 jours ouvrés.


Vous pouvez etre livré à votre domicile, chez le concierge, chez un voisin, à votre lieu de travail, à votre lieu de vacance etc...

Zone de livraison :
La zone de livraison comprend :
Zone 1-FRANCE
Zone 2-EUROPE
Zone 3-MONDE

Tarif :
Le tarif est calculé selon le poids et le pays de livraison, Le-Dogstore.fr prend à sa charge une partie des frais de livraison.

Transporteurs :
Le-Dogstore.fr a sélectionné deux modes de livraison : Colissimo suivi de La Poste, et transporteurs privés.

Délais :
Le délai d'acheminement moyen est de 48H ouvrés en zone 1 à compter de l'expedition pour les colis en colissimo, par transporteur le delai est de 5 à 7 jours ouvrés. Ce délai n'est pas contractuel.
Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts de la part de Le-Dogstore.fr.

Jours de livraison :
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi de 8H à 18H via le transporteur privé.
Les livraisons ont lieu du lundi au samedi en matiné via La Poste.
Si l'absence répétée du client lors de la livraison entraîne un retour des produits chez Le-Dogstore.fr, les frais de retour et frais annexes sont à la charge du client.

En cas d'absence :
Via la Poste, un avis de passage sera laissé afin que le client aille chercher son colis dans le bureau de poste le plus proche. Passé un délai de 10 jours, le colis sera retourné à Le-Dogstore.fr par les services de La Poste.
Via Transporteur, un avis de passage est deposé, une deuxième tentative sera réitérée, sinon, le colis sera retourné aux frais du client chez Le-Dogstore.fr. Le-Dogstore.fr est déchargé de son obligation de livrer en cas de force majeure telle que la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, l'état de catastrophe naturelle et l'impossibilité d'approvisionnement auprès d'un fournisseur.

Il est entendu que les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Le-Dogstore.fr vous demande impérativement de vérifier votre colis dès son arrivée.

En cas de manquant ou de dégradation du colis et des marchandises, le client doit suivre la démarche suivante:
1/ Refuser le colis.
2/ Formuler des réserves CLAIREMENT écrites sur le Bon de livraison fourni par le livreur.
3/ Selon le transporteur choisi par Le-Dogstore.fr :
> Livraison par la Poste: le client informe LE-DOGSTORE.FR au 0 892 431 021 qui se charge ensuite d'enclencher une procédure de réclamation auprès de la Poste.
> Livraison par transporteur: le client contacte le service réclamations du transporteur indiqué sur le bon de livraison et suit la procédure prévue.